Servicekraft Museums-, Aufsichts- und Empfangsdienste (§34a GewO)

Servicekraft Museums-, Aufsichts- und Empfangsdienste (§34a GewO)

Maßnahme-Nr: 955/62/2018

Förderung über Bildungsgutschein
Qualifizierung zur Arbeitsaufnahme
mit IHK-Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO Zertifikat Interventionskraft gemäß VdS 2172
Theorie: 600 Unterrichtseinheiten, Praktikum 160 Unterrichtseinheiten

Die nächsten Kurstermine

04.05.2020 bis 21.09.2020

05.06.2020 bis 19.10.2020

10.07.2020 bis 23.11.2020

07.08.2020 bis 04.01.2021

28.08.2020 bis 15.01.2021

Zugangsvoraussetzungen
  • Gepflegte Erscheinungs- und Umgangsformen
  • Vorhandener Schulabschluss und möglicherweise abgeschlossene Berufsausbildung
  • Führungszeugnis ohne Eintrag
  • Kommunikationsfähigkeit: serviceorientiertes Auftreten
  • Physische Belastbarkeit
  • Gern Erfahrungen in der Kunden- und Gästebetreuung (Handel, Hotel- und Gaststättengewerbe, etc.)
  • Arbeitsbereitschaft im 2-Schichtsystem inkl. Wochenende
  • Führerschein ist nicht Voraussetzung
  • geforderter Sprachlevel B2
Inhalte der Maßnahme
  • Organisation und Struktur von Aufsichts- und Bewachungsdiensten
  • Rechtliche Grundlagen – Öffentliches und Privates Recht, BGB, Strafrecht, Strafverfahrensrecht
  • Dienstkunde – Aufgabenbereich von Wach- und Aufsichtsdiensten, Objekt- und Zugangskontrollen, Kontrollgänge, Empfangs- und Besucherdienste, Veranstaltungsschutz, Special Needs (Umgang mit Behinderten)
  • Grundlagen der Sicherheits- und Schutztechnik, Alarmaufschaltungen und Brandschutz
  • Psychologie: Umgang mit Menschen, Grundlagen der Psychologie, der Kunden und Serviceorientierung, Deeskalationstraining
  • English for Security – Training Fachvokabular
Novum-Pae-pic-pdf

Alle Informationen finden Sie hier noch einmal zusammengefasst als PDF.

Berlin
Ansprechpartnerin
Frau Saygin Zange
Telefon: 030 – 91 52 22 03
E-Mail: s.zange@novum-pae.de